随着近年来金融新业态的蓬勃发展，加强金融消费者权益保护、引导金融消费者增强风险意识、树立合理消费观念的重要意义日益凸显。宜享花作为众多银行、消费金融公司等金融机构的合作伙伴，坚持践行“负责任的金融”。前段时间，在总结前期消保工作经验、行业成功实践的基础上，宜享花正式成立消费者权益保护委员会（以下简称“消保委”），全面负责消费者权益保护的顶层设计与治理架构，将消保理念贯穿融入业务全流程与管理框架中。
众所周知，进一步构建“大消保”工作格局，厘清部门间消保职责分工，加强协调联动，能推动金融消费者合法权益得到更好的保护。为保障消保工作的顺利推进，宜享花消保委还将组织产品运营、法务合规、安全与数据合规部门、技术、客服与内审等关联部门，定期研讨消保领域的重要议题，协调人力物力等资源制定对应的解决方案，更新同步各项消保工作的进度。
加强对金融消费者权益的保护，离不开金融知识的普及和教育。为进一步做好金融消费者权益保护和金融宣传教育工作，提升公众风险防范意识和风险防范能力，积极履行消费者权益保护主体责任，维护公平、公正的市场环境，促进金融市场健康稳定运行，宜享花消保委将多渠道、多形式、多角度探索，线上线下推广普及金融常识，让更多用户了解和熟悉基本权益。针对花样翻新的金融黑产、消费骗局，宜享花消保委将及时追踪总结黑产特征，以案例警示、风险提示等方式广泛送达用户，增强用户识别黑产骗局的能力。
“信用卡逾期不用怕，债务减免、征信修复来帮忙。”“信用卡、网贷逾期，停止催收、停止罚息、避免起诉。”近来，诸如此类的广告在各类互联网上平台泛滥，部分借款人在黑产人士的教唆下使用伪造虚假证件或材料、恶意投诉等方式意图达到目的。然而事实上，在免息、分期等“糖衣炮弹”背后，风险重重。套路与风险主要集中在中介费用、法律风险和个人隐私泄露三个方面。
如《刑法》第二百八十条规定，提供虚假证明材料涉嫌伪造国家机关印章罪。且根据《民法典》第一百六十二条、第一百六十七条，代理人在代理权限内实施的法律行为对被代理人发生效力、代理人知道代理事项违法或被代理人知道代理行为违法未作反对表示的，应当承担连带责任。这也意味着，反催收代理机构进行相关虚假证明材料制作，消费者也需要承担连带责任。
近几年，数字普惠金融发展迅速，信用贷款变得更加高效、便捷，成为人们常见的一种融资方式。然而，在获得种种贷款便利的同时，也有一些消费者因过度消费、不当使用贷款服务而深陷贷款泥潭。宜享花消保委将着力倡导和培养用户形成健康理性的消费观、借贷观，在产品和服务中加强识别与聚焦用户真实、合理的需求，和银行等合作伙伴一道，促进消费金融市场持续、健康地发展
金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者。为维护好广大金融消费者的根本权益，需全力提升金融消费者权益保护工作水平。未来，宜享花消保委将持续积极履行企业社会责任，做好金融消费者权益保护工作，营造稳健的金融环境，为广大用户的金融安全保驾护航。
