临沂市行政审批服务局到兰山区督导调研政务服务便民热线办理工作

近日,临沂市行政审批服务局党组成员、副局长赵从佗带队到兰山区督导调研行政审批系统热线办理工作开展情况。

督导组仔细询问诉求受理、工单响应率、群众满意率等情况,听取便民热线运行情况汇报和工作意见建议。详细了解了热线运转模式、工作流程、诉求热点以及各领域诉求办结等情况。下一步,兰山区行政审批服务局将会进一步落实热线办理工作要求,针对诉求受理、工单响应率、群众满意率等重点问题,全力把群众诉求解决在一线,做到思想上有认识、落实上有措施。(尹孟雪)

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