对消费者而言，能够影响他们购买决策的因素，无非产品质量和品牌服务两点，只要用起来舒心，有问题解决，自然不会对品牌过多挑剔。可事实上，能够同时做到这两点的企业并不多，尤其在厨电市场，本应用上五年、十年乃至更多的电器产品动辄损坏、罢工，又或售后服务质量堪忧，让人烦不胜烦。
美大集成灶却在市场上树立起一座产品品质和服务口碑双全的优秀标杆。为了给全国消费者提供完善、到位的售后服务，美大在全国建设了超4000家售后服务网点，能够及时解决一系列消费、使用过程中的问题，让用户安心、放心地享受美大带来的卓越体验。此外，美大还采用了先进的CRM管理系统全流程跟踪服务质量，严格把控服务过程中的每一个微小细节，确保事无遗漏。在美大的努力之下，成功获得售后服务体系完善程度七星级（卓越）认证以及顾客满意度指数评价七星级认证，成为真正的集成灶口碑品牌。
当然，服务口碑只是支撑消费者完美体验的一部分，如何吸引消费者购买的关键还在于产品品质。作为集成灶行业的开创者，美大不仅发明了世界上第一台集成灶，更是集成灶行业的当之无愧的技术先驱，20年来一直保持着世界领先的技术水准，旗下拥有31项国家发明专利、27项计算机软件著作权、200多项自主知识产权，实力雄厚。此外，美大自研的智慧双变频技术更是开创了行业先河，首次实现硬件软件双变频，大大提升了烟机吸烟稳定性，吸烟效果又快又安静，从此和油腻厨房告别。
美大集成灶的优秀品质和出众服务不仅赢得了消费者的一致认可，在整个行业内也拥有不俗口碑，尤其是美大集成灶创始人夏志生先生，更是获得了由中国五金制品协会、中国燃气具协会授予的终生成就奖。
无论市场如何起伏变幻，不变的始终是以用户需求为基准、以用户体验为目标的经营理念，美大集成灶的贴心、用心、真心，不仅为它赢得了消费者、市场的双重认可，也为自身的成功奠定了胜利的基石。
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