销售人员在与人沟通过程中，要会赞美取悦客户，以便给客户留下良好的印象，但不要过分赞美，过分赞美则会远离实际、弄巧成拙。因此，销售员要把握销售中有效赞美客户的技巧。
汤姆逊是某人寿保险公司的销售员，经过努力，他终于约到了与一位大人物见面--史密斯先生。史密斯早年白手起家，从一个卖报的小贩成为一家颇具规模的家电公司的总裁。他早年的传奇经历在小城里可谓家喻户晓。
一见到史密斯，汤姆逊特别感动，他说：“史密斯先生，我很小就听说您的大名，从心底万分崇拜你。我想，您肯定有很多故事，如果今天我能亲耳听到您的故事，会特别荣幸的。”
“小伙子，我的故事很简朴的。你今天来不是为这个吧”
“我亲爱的先生，您可明白有多少人做梦都盼着见您一面呢?”
汤姆逊又一口气说出很多不切实际的赞美之词。史密斯一时也被他的话冲昏了头，开始回顾自己的创业史。结果原定的半个小时的拜访工夫很快就到了，史密斯的秘书前来告知几位分经理已经都到了，正等着史密斯开会呢。
赞美是人类沟通的润滑剂， 也是有效运用“移魂大法”的必要技能。对于销售员来说，如果能够运用好这种技能，往往可以取骄傲想不到的效果。据专家研究，一个人如果长工夫被他人赞美， 其心情会变得愉悦，智商会有所下降，销售员应当毫不吝啬地找到客户的赞美点去进行赞美， 如：
·××小姐的企业精致小巧， 却是一片气愤勃勃的景象， 具有这样精神面貌的企业不发展壮大都很难啊!
·××先生的办公室布置得特别时髦， 特别有现代感，想必×先生的经营理念也是紧跟社会发展的节奏和方向的。
·××先生这么年轻， 就有今天的成就， <令我们由衷佩服， 确实是我们学习的榜样啊!
·××先生的办公厂房宽敞光明，设备齐备， 您的企业在同行中肯定是具有规模效应的优势吧!
当然，在运用赞美的技巧时，销售员必须把握好说话的机遇和赞美的度。否则，客户会认为你根本不是诚心的，只是说说奉承话而已，这样反而增添了客户对你的不信任感，拉开了你和客户之间的距离。那么，如何把握这恰如其分的一点而不是赞美过头呢?
1、拿一些详细明确的事情来赞扬
如果在赞扬客户时，销售员能够有意识地说出一些详细而明确的事情，而不是空泛、含混地赞美，那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此，会赞美的推销往往会注意细节的描述，而避免空发议论。
2、找出客户异于他人的地方来赞扬
钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事：卡耐基去邮局寄信。在他等候的时分，他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦，服务质量特别差劲，因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。当轮到办事员为他称信件重量时，卡耐基对他表扬道：“真希望我也有你这样的头发。”听了卡耐基的赞扬，办事员脸上露出了微笑，接着便热情周到地为卡耐基服务。自那以后，卡耐基每次光临这家邮局，这位办事员都笑容相迎。
从上面可以看到，每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此，如果你在赞扬客户时，如果能顺应这种心理，去观察发现他异于别人的不同之点，以此来赞扬，肯定会取得出乎意料的效果。
3、要善于找到客户的亮点
赞美是说给人听的，肯定要与人挂上钩，要善于把一些亮点跟客户联系到一起。如你看到客户有一辆名牌汽车，如果你轻轻地摸着车子连声说：“好车!好车!真美丽!”这仍旧起不到赞美客户的作用，因为车子再美丽，那也是消费厂家的功劳，和车主有什么关系呢?如果你这样说：“这车保养得真好!”那效果就完全不同了。
4、赞美要说到客户心里
如果你的赞美正合客户的心意，会加倍成就他自信的感觉，这的确是感化人的有效方法。也就是说，如果话能说到客户心里，说出他的心声，作用更大。
成交经验：
1.赞美肯定要真诚，要发自内心，要让人体会到你是在由衷地赞美他，是从心底发出来的，而不是在做秀。
2.赞美肯定要符合当时的场合和气氛。
3.过分夸张不是赞美而是奉承，赞美令人开心，奉承则令人尴尬，更令正直的人讨厌。
4.赞美之词在一个人身上不能重复运用。对于同一个人重复运用同一个赞美之词，你的赞美就会贬值，人家认为你这不是赞美他，而是拿他取笑开涮。
