情绪管理——认识情绪

　　作为职业人，每天都要面临繁重的工作压力，要与顾客、家人朋友和工作伙伴等不同的人物打交道，必然会产生各样的情绪，如何对纷繁复杂的情绪进行管理，将他们转化为有助于事业的无穷力量，下面就让世界工厂网小编为大家揭晓答案。

　　一、 探讨情绪管理的原因

　　1.1995年美国心理学家丹尼尔指出“情商是决定人生成功与否的关键。EQ包括认识自己的情绪、 处理自己的情绪、提高推动自己、认辨认人的情绪、处理好人际关系

　　2.现代生活压力不断增加，导致情绪低落、紧张和失眠越来越多

　　3.今天人生成功舞台IQ占20%，EQ占80%

　　4.拥有高情商是一个现代领导者必备的条件

　　5.社会角色的转化，自我矛盾的出现

　　二、情绪是什么

　　1.情绪是人对客观事物的态度的体验，是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映。(心态是指一个人在某一时辰对他世界的事物的看法)

　　2.不是事件引起情绪，而是你的思想蓝图导致你对事情产生不同的反应和体验