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    管理者打通下级反馈渠道的4大方法

    放大字体  缩小字体 发布日期:2011-01-13 11:59:29   浏览次数:235520  IP:113.118.50.***  评论:0
    导读

      很多高管发现,伴着自己的职位越来越高,他们收到的意见和建议越来越少,他们对自己的表现和促使自己进步的要求也变得越来越疑惑不清。他们还可能越来越无法听到具有建设性的批评意见——下属们都不想得罪老板。怎么办?哈佛商

       很多高管发现,伴着自己的职位越来越高,他们收到的意见和建议越来越少,他们对自己的表现和促使自己进步的要求也变得越来越疑惑不清。他们还可能越来越无法听到具有建设性的批评意见——下属们都不想得罪老板。怎么办?哈佛商学院管理实务课程教授罗伯特·卡普兰的建议,可以从下面四种方法着手,逐步改善:

      1.培养下级教练①写下对你特有长处和缺点的脚踏实地的评估。列出5位可能会给你详细反馈——尤其是对你的缺点——的下属名单。②与其中的每个人单独见面,并解释说,你需要他(或她)提供意见。要求每个人指出至少1~2项他们认为你可以改进的特定工作或技能。询问后续问题。然后感谢他们的帮助。③鼓励你的直接下属对他们的直接下属也采用同样的方法征求意见。

      2.施行自我披露写出1~2项关于自己的基本情况,这些情况如果披露,可以帮助下属更好地了解你。这些信息可能包括一些你的个人情况、教育背景、业余爱好、喜欢什么、讨厌什么、有何愿望或担忧。寻觅机会与下属分享这些信息。

      3.提高自己构想和论述关键问题的能力①确定你的领导团队应当辩论和探讨的几个关键问题。②养成习惯,在主持领导团队会议之前写下1~2个这种问题,并参与一对一的讨论。③在推动领导团队讨论时,细心构思一些关键问题,认真听取回应,并鼓励开展辩论。④随后立刻写下你学到的教益,并确定恰当的后续步骤。

      4.用“一张白纸”法评估自己的企业①选择一个由你的下一代领导人组成的小组。要求他们在假设可以从头开始的情况下,对一个详细问题进行研究,或对你的企业进行评估。②根据你的企业的领导人继任计划——包括你自己的职位,以及你的直接下属职位的潜在继任者——来选择小组成员。③为该小组预先构思一些问题和确定基本规则,并确保它在报告其研究结果之前,能够独立运转(不受你的影响)。④鼓励下属们在他们自己负责的领域也尝试采用这种演练方法。

     
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