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    慧眼识才 选用称职主管的秘诀

    放大字体  缩小字体 发布日期:2011-01-13 12:31:51  作者:zgrchr   浏览次数:339205  IP:113.118.50.***  评论:0
    导读

    你想明白如何将不称职的主管拒之门外吗?或者,毕竟怎样才能甄选出合格的主管呢?甄选出合格称职惴,对管理层素质和企业发展来说,不仅仅是一个问题或者挑战,更是一项急待解决的当务之急。为了解决这一难题,可以采用7个有效的步骤。第1步:确定组织内的增

    你想明白如何将不称职的主管拒之门外吗?或者,毕竟怎样才能甄选出合格的主管呢?

      甄选出合格称职惴,对管理层素质和企业发展来说,不仅仅是一个问题或者挑战,更是一项急待解决的当务之急。为了解决这一难题,可以采用7个有效的步骤。

      第1步:确定组织内的增援系统情况良好。对主管来说,健全的增援系统包括划分清晰的责任、充分的授权、充足的人手、自由的沟通、透过员工训练提供专业协助、健康的劳工关系、不用担心文书工作过于繁重等。

      主管与上司的关系应当是公开、受到支持与友善的。为了控制成本,公司所施加的压力,应当是合理的。有时为了削减成本,一些喜欢虚张气势的主管往往会提出不合理的要求,’或是对建设性的建议不动声色。

      主管的待遇也必须合理化,与部属之间应有较明显的差异。工作环境中卫生条件的优劣,也会强烈反映在主管的工作态度上。这些条件存在,虽不会对那些不合适担任主管的人产生激励的作用,但是它们却能为较高主管与工头间消费性的关系,建立起稳固的基础。 、

      第2步:改善主管甄选过程。宾州大学的研究显示,很多公司常常把不合适的人选提升至管理层。他们把重责大任交给公司主管的家人、朋友或者是公司的资深人员。一般人对主管所应表现的形象,也有先入为主的观念。

      在很多组织之中,评估候选人往往都没有明确的标准可循。也有被老板挑上,却拒绝担任主管的人。他们之所以会如此,一方面是因为要变换工作性质,另一方面则是因为主管与一般工人待遇相差甚微。再者,主管甄选的过程本身也很随便、不可靠、不妥当。

      显然,甄选的过程是需要加以改善的。改善的.方式是:(1)建立一套评估主管潜力的标准;(2)建立一套系统的方法,以取得做这些评估所需要的资料。

      第3步:尽量缓和过渡期间。一项针对2,054名主管所作的研究显示,新就任主管会面临很多头痛的问题,有的很快地就会消失掉,但其他问题则仍旧会持续着。以下是重要性逐渐消失的三个问题:在新的主管之中,有54%最初都特别担心他们该如何来应付危机或无法预料的问题,只有不到10%的人,稍后还觉得这是个应当担心的问题。同样的,51%的人担心他们将拥有的权限问题,50%的人担心如何处理员工的抱怨,但是却有10%的人最后还认为这是问题。

      反之,有几个问题将会持续下去:与工人讨论特别的问题——60%最初都很担心,25%稍后还认为是个问题;维持整齐有序的工厂——59%的人最初都很担心,43%稍后还认为是个问题;控制成本——54%最初都很担心,27%稍后还认为这是个问题:达成品质要求——58%最初就很担心,33%以后还认为是个问题;激励员工——48%最初就很担心,23%稍后还认为是个问题;如期完成消费计划-47%最初就很担心,26%稍后还认为是个问题;编写报告及处理文书工作——43%最初就很担心,24%稍后还认为这是个问题。

      这些资料显示出,指导新主管应将重点放在他们未来所担心的事情,与管理层明白将会持续下去的根本问题上——我将拥有哪些权限?不知何去何从时,该怎么办?这些问题好像是他们最大的恐惊。要想消退这些恐惊,应当尽量缓和主管甄选的过渡时期。

      第4步:不断观察主管的工作表现,同时根据观察结果,制定更明确的培训计划。此一步骤假定完全不合适做主管的人,在甄选及试用过程中已被剔除,同时公司的指导计划已将保留的精英纳入正常工作之中。但无论如何,此时假定不称职主管的问题获致解决是错误的。毫无疑问,如果不采取预防性的措施,那么高比例的这类型人物,仍将会出现在机构中。

    第5步:对于资深的员工,施以再教育或予以更换。有关的研究结果并没有显示出,年纪大或经验老道的主管,在不合适担任主管的人员之中占有绝对的优势。至于较年轻的主管亦然。信心与爱好伴伴着不满与无能而消失,好像是一种逐步的过程。主管训练计划最大的价值,就是它们可以恢复“把工作做得更好”的爱好。

      第6步:如果所有的方法都失利了,就应当重新针对未达绩效标准主管的工作要求,加以检讨与设想。工作重新设想不肯定只是应用在工人身上。很多主管在工作数量与能力方面被要求的程度,已超出了他们的能力范围,管理者应当将注意力集中在工作本身上。例如,是否有部分工作可以分配给他人或幕僚部门,以合乎经济性?当特殊重要及困难的决策出现时,可否向主管的上司提出警告,以便预先加以辨识呢?主管本身所提出的那些建议,可否修改工作内容或结构,以使工作更易于管理呢?

     
    (文/zgrchr / 非法信息举报 / 删稿)
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