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    优秀导购员必备的八个条件

    放大字体  缩小字体 发布日期:2011-01-13 11:05:09  作者:芳萍   浏览次数:749133  IP:113.118.50.***  评论:0
    导读

     无论是在大卖场还是在专卖店,我们都能看到导购员的身影,导购员已经成为商场、店铺中的一道靓丽风景,然而,要成为一名优秀导购员也不是件轻易的事,还需要具备肯定的条件,本文就介绍了优秀导购员必备的八个条件。要想成为一名优秀的导购员,至少需要满意

     无论是在大卖场还是在专卖店,我们都能看到导购员的身影,导购员已经成为商场、店铺中的一道靓丽风景,然而,要成为一名优秀导购员也不是件轻易的事,还需要具备肯定的条件,本文就介绍了优秀导购员必备的八个条件。

      要想成为一名优秀的导购员,至少需要满意以下八个条件。

      1、健康的身心

      心理学家的研究证明,第一印象特别重要。由于推销工作的特别性,顾客不可能有充足的工夫来发现导购销售人员的内在美。因此,导购销售人员首先要做到的是具有健康的身体,给顾客以布满活力的印象。这样,才能使顾客有交流的意愿。

      2、明确的目标

      成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括:确定每天要拜访的顾客,找出所需要的顾客属于哪一个阶层,即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误,会使导购销售人员浪费很多工夫,却一无所获。

      3、顾客开发能力

      优秀的导购销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客,导购销售人员才能获得销售的成功。优秀的导购销售人员不仅能很好地定位顾客群,还必须有很强的开发顾客的能力。

      4、强烈的自信

      自信是成功人员必备的特点,成功的导购销售人员自然也不例外。只有布满强烈的自信,导购销售人员才会认为自己肯定会成功。心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就经常轻易按照所想象的方向发展。

      5、专业知识强

      销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的导购销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的导购销售人员则能马上对答如流,在最短的工夫内给出满意的答复。

      6、找出顾客需求

      快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同。优秀的导购销售人员能够飞快、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得订单。

      7、销售解说技巧

      销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品说明解说时,善于运用简报的技巧,言简意赅,准确地提供客户想明白的信息,而且能够精准地回答顾客的问题,满意顾客希望的答案。

      8、擅长处理反对意见

      善长处理反对意见,转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的导购销售人员抢先与顾客成交永远快于一般导购销售人员。销售市场的竞争特别强烈,顾客往往会有多种选择,这就给导购销售人员带来很大的压力。

     
    (文/芳萍 / 非法信息举报 / 删稿)
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